Exclusão da conta no app
Esta página foi criada para orientar os usuários do aplicativo sobre o processo de exclusão de conta, que levará ao não acesso ao aplicativo, conforme as diretrizes da Google Play.
Como Solicitar a Exclusão da Conta
Para excluir sua conta, entre em contato diretamente com o canal de atendimento do aplicativo que você utiliza, seguindo as orientações abaixo:
Importante: quando você excluir sua conta no aplicativo, os dados associados à sua conta também serão excluídos. Não será mais possível fazer login nessa conta.
1. Selecione qual app você tem conta:
Canal de Atendimento - SaúdeConect:
📞 Telefone: (84) 99680-0121
💬 WhatsApp: (84) 9968-00121
Canal de Atendimento - Benefix:
📞 Telefone: (47) 99202-9789
💬 WhatsApp: (47) 99202-9789
2. Tipos de Dados Excluídos ou Mantidos
Após a exclusão da conta, ocorrerá o seguinte:
Dados Excluídos:
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Informações de perfil (nome, e-mail, telefone);
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Histórico de uso e agendamentos;
-
Dados de pagamento vinculados.
Dados Mantidos:
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Registros financeiros e transacionais exigidos por obrigações legais e fiscais (por até [X anos]);
-
Dados anonimizados, que não permitem a identificação pessoal, utilizados para fins estatísticos e melhorias do serviço.
3. Período de Armazenamento Adicional
Após a solicitação, os dados excluíveis serão apagados em até 90 dias.